Question 1

오리핀은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

오리핀은 컬쳐랜드, 해피머니, 도서문화상품권, 구글기프트카드 등 12종 이상의 상품권을 실시간 시세로 매입·판매하는 플랫폼입니다. 24시간 자동매입 시스템을 운영하며 평균 3분 이내 입금됩니다.

Question 2

회원가입은 필수인가요?

Accepted Answer

비회원도 매입 신청은 가능합니다. 다만 회원가입 시 거래 내역 관리, 후기 작성, 우대 시세 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

Question 3

이용 시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

자동매입 시스템은 24시간 365일 운영됩니다. 고객센터 상담은 평일 09:00~18:00 (전화) / 카카오톡은 평일 09:00~22:00, 주말 10:00~18:00 운영됩니다.

Question 4

매입 신청 후 입금까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

자동매입 시스템으로 평균 3분 이내에 등록하신 계좌로 입금됩니다. 신규 회원의 경우 본인인증 절차로 인해 다소 지연될 수 있습니다.

Question 5

어떤 상품권을 매입하나요?

Accepted Answer

컬쳐랜드, 해피머니, 도서문화상품권, 북앤라이프, 스마트문상, 구글기프트카드, 애플 아이튠즈, 한게임상품권, 넥슨캐시, 틴캐시, 에그머니, 네이버페이 포인트 등 주요 상품권을 모두 취급합니다.

Question 6

매입 수수료가 별도로 있나요?

Accepted Answer

표시된 매입가가 최종 입금 금액입니다. 별도의 수수료가 발생하지 않으며, 100% 투명하게 정산됩니다.

Question 7

핀번호가 사용된 상품권을 신청하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

자동 검증 시스템이 즉시 사용 여부를 확인합니다. 이미 사용된 상품권은 매입이 거부되며, 잔액이 일부 차감된 경우 차감 후 잔액 기준으로 매입가가 적용됩니다.

Question 8

1회 매입 한도가 있나요?

Accepted Answer

일반 회원은 1회 500만원, 1일 1,000만원까지 가능합니다. 사업자/기업 회원은 별도 한도 협의가 가능합니다.

Question 9

매입 거절될 수 있는 경우는?

Accepted Answer

도난·분실 신고된 상품권, 정상 발행되지 않은 상품권, 이미 사용된 상품권, 명의 도용이 의심되는 거래 등은 매입이 거절될 수 있습니다.

Question 10

결제 방법은 어떤 게 가능한가요?

Accepted Answer

신용/체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 무통장입금까지 5가지 결제 수단을 지원합니다.

Question 11

핀번호는 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

결제 완료 즉시 등록하신 이메일과 휴대전화 문자로 자동 발송됩니다. 평균 1분 이내 수령 가능합니다.

Question 12

구매한 상품권 환불이 가능한가요?

Accepted Answer

핀번호 확인 전(이메일 미열람, 문자 미수신)에는 환불이 가능합니다. 핀번호 확인 이후에는 디지털 상품 특성상 환불이 제한됩니다.

Question 13

한 번에 여러 매수 구매 가능한가요?

Accepted Answer

1회 최대 20매까지 동시 구매 가능합니다. 더 많은 수량이 필요하시면 별도 상담을 통해 처리 가능합니다.

Question 14

사업자 회원으로 가입하려면?

Accepted Answer

회원가입 시 사업자 정보(사업자등록번호, 상호명, 대표자명)를 입력하시면 됩니다. 매입 시 세금계산서 자동 발행이 가능합니다.

Question 15

본인인증은 왜 필요한가요?

Accepted Answer

「전자금융거래법」에 따라 거래 안전성 확보를 위해 본인 명의 휴대전화/계좌 확인이 필수입니다.

Question 16

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

마이페이지 > 회원 정보 > 회원 탈퇴에서 진행 가능합니다. 다만 「전자상거래법」에 따라 거래 내역은 5년간 보관됩니다.

Question 17

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

사업자 회원의 경우 매입 시 세금계산서가 자동 발행됩니다. 가입 시 사업자 정보를 등록해 주세요. 마이페이지에서 다운로드도 가능합니다.

Question 18

대량 거래 우대 혜택이 있나요?

Accepted Answer

50매 이상 대량 거래는 추가 0.2~0.5% 우대 시세가 적용됩니다. 별도 전담 상담사가 안내해 드립니다.

Question 19

이벤트나 쿠폰은 어디서 확인하나요?

Accepted Answer

공지사항 페이지에서 진행 중인 이벤트와 쿠폰 정보를 확인하실 수 있습니다. 마이페이지에서 보유 쿠폰을 관리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

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